Divulgaciones

AVISO SOBRE LA LEY PATRIOTA

INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE EL PROCEDIMIENTO PARA ABRIR CUENTAS NUEVAS

Con el fin de ayudar al gobierno a combatir el financiamiento del terrorismo y las actividades de lavado de dinero, la ley federal exige que todas las instituciones financieras obtengan, verifiquen y registren información que identifique a toda persona que abra una cuenta.

Qué significa esto para usted: Cuando abra una cuenta, le pediremos su nombre, dirección, fecha de nacimiento y demás datos que nos permitan identificarle. Asimismo, podríamos pedirle que nos muestre su licencia de conducir.

El compromiso de VAPR FCU para proteger la información

Entendemos que nos confías tu información personal. VAPR FCU usa estándares establecidos de seguridad y prácticas comerciales éticas para cerciorarse de que su información esté segura. De hecho, creemos que es responsabilidad de cada empleado salvaguardar la información de su cuenta. Constantemente evaluamos nuevos adelantos en la tecnología para mantener su información segura.

VAPR FCU usa "firewalls" (cortafuegos) y "routers" (enrutadores) para impedir el acceso no autorizado a nuestras redes y protección contra virus electrónicos con el fin de detectar y prevenir que los virus de computadoras invadan los sistemas de la Cooperativa. También usamos tecnología criptográfica, tal como "Secure Sockets Layer (SSL)", para que su información se mantenga segura.

Plática Técnica

El portal cibernético de VAPR FCU utiliza el protocolo criptográfico "Secure Sockets Layer (SSL 3.0)" y el protocolo tecnológico de Microsoft para la Comunicación Privada (PCT 1.0) con apoyo total para los métodos criptográficos de 128 bits, los cuales se encuentran entre los más elevados en la industria para transacciones en el Internet. Nuestra tecnología SSL está certificada con un certificado seguro de VeriSign, que es el "sello de aprobación" principal para servicios de autenticación en línea. Esto ayuda a proveer una seguridad en línea que acata los estándares más elevados disponibles.

Leer la Política de Privacidad de VAPR FCU

Leer qué hace VAPR FCU con su información personal 

¿Qué debe hacer para ayudar a proteger su información personal en línea? Entérese

Protéjase del fraude y el robo de identidad. Entérese

Cómo protegerse del fraude y el robo de identidad

La nueva tecnología ha ayudado a facilitarnos un poco más la vida. También ha creado nuevas oportunidades para el fraude y el robo de identidad. Sin embargo, hay buenas noticias. Tú puedes protegerte contra delitos como estos, los cuales podrían robarte tu dinero, tu puntuación crediticia e incluso tu identidad. Al comprender estos asuntos y trabajar con compañías intachables que respetan tu privacidad y protección, puedes disfrutar de seguridad y tranquilidad financieras.

Si eres socio de VAPR FCU y crees que ha sido víctima de fraude o de robo de identidad, deberás comunicarte con nosotros de inmediato para asistirle.

Si necesitas ayuda adicional:

• Comunícate con la Comisión Federal de Comercio para más información sobre cómo completar una Declaración Jurada sobre Robo de Identidad. Puedes visitarles en línea en: http://www.consumer.gov/idtheft
• Comunícate con los departamentos de fraude de los tres negociados principales de crédito para solicitar una alerta de fraude para tu expediente de crédito. Llámanos o visítanos en línea.

Equifax » 1-800-525-6285
Trans Union » 1-800-680-7289
Experian » 1-888-397-3742

Toma estas medidas que te ayudarán a protegerte:

1. Usa precaución al divulgar tu información personal a cualquier persona. Asegúrate de que sabes con quién estás tratando al brindar información. VAPR FCU no se comunicará contigo por teléfono ni por correo electrónico para pedirte que verifiques información que ya consta en nuestros archivos.
2. Examina y cuadra o reconcilia todos tus estados de cuenta prontamente. Notifica sobre cualquier discrepancia de inmediato. Conserva los estados de cuenta viejos en un lugar seguro.
3. Notifica inmediatamente cualquier cheque extraviado o robado. Conserva los cheques que no has usado y los cancelados en un lugar seguro.
4. Verifique tu correspondencia. Si pasan días sin recibir correspondencia, podrías ser víctima del fraude de desviación de correspondencia. Si sospechas que tu dirección ha cambiado sin tu permiso, comunícate con la oficina postal. Si no recibes tus facturas regulares como esperas, llama a las compañías para conocer la razón.
5. No lleves en tu billetera información delicada, tal como tu tarjeta de Seguro Social o la de tus hijos, a menos que sea necesario.
6. Destruye toda oferta pre-aprobada que no te interese.
7. Notifícanos si recibes llamadas sospechosas en las que te pidan información sobre tu cuenta en VAPR FCU.
8. Examina tu informe de crédito por lo menos una vez al año.

Protección de tarjetas de crédito, débito y ATH

1. Cuando recibas una tarjeta nueva, fírmala de inmediato en el espacio provisto para la firma.
2. Destruye las tarjetas viejas cortándolas.
3. Conserva los duplicados de las tarjetas en un lugar seguro.
4. Protege tus Números de Identificación Personal ("Personal Identification Numbers" -PIN). Nunca escribas el PIN en tu tarjeta ni lo guardes en el mismo lugar donde tienes tu tarjeta.
5. Notifica inmediatamente cualquier tarjeta extraviada o hurtada.
6. Cuando hagas tus compras, asegúrate de que te devuelvan su tarjeta y de que sea realmente la tuya. No hagas compras a crédito sin que te entreguen tu recibo. Rompe cualquier copia carbón del recibo.
7. Compara tus recibos contra los estados de cuenta. Notifica de inmediato sobre cualquier discrepancia, tal como transacciones no autorizadas o duplicadas. Cuando hayas cuadrado tus estados de cuenta, destruye los recibos, si no los necesitas. Conserve los estados de cuenta y los recibos en un lugar seguro.
8. Recuerda llevar tus recibos de ATH también. Anota la transacción o conserva el recibo para cuadrarlo con tu estado de cuenta.
9. No descuides tus tarjetas, billetera o cartera. Comprueba periódicamente que tienes todas tus tarjetas.
10. No prestes tus tarjetas a otras personas.
11. Ten cautela al dar el número de tu tarjeta por teléfono.
12. Conserva en un lugar seguro una lista de los números de sus tarjetas, junto con los números telefónicos con los que deberá comunicarse, en caso de que las tarjetas se extravíen o las hurten.

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¿Qué debes hacer para ayudar a proteger tu información personal en línea? Entérese »

Igualdad de oportunidades para todos

De acuerdo a lo establecido por las leyes federales y las políticas del Departamento del Tesoro esta organización no puede discriminar por causa de raza, color, origen nacional, sexo, edad, o porque una persona tiene impedimentos.

Para presentar una queja sobre discriminación, escriba a:

U.S. Department of the Treasury, Director
Office of Civil Rights and Equal Employment Opportunity
1500 Pennsylvania Avenue, N.W.
Washington, DC 20220

También al (202) 622-1160 o envíe un correo electrónico a: crcomplaints@treasury.gov.