Preguntas Frecuentes

 

Para asistirle mejor, hemos recopilado una corta lista de las preguntas y respuestas que se hacen frecuentemente. Confiamos que éstas responderán a sus preocupaciones.

P. ¿Cuáles son las horas de servicio?
R. De lunes a viernes, de 7:30 a.m. hasta las 3:00 p.m. Durante los días de cobro en el Hospital de Veteranos el horario se extiende hasta las 4:30 PM.

 

P. ¿Qué documentos necesito para hacerme socio?
R. Los documentos necesarios son: recibo de agua o luz reciente, identificación con foto (preferiblemente licencia de conducir), tarjeta original de seguro social, identificación de empleo, certificación de empleo, $50.00 para depósito inicial.

 

P. ¿Cuál es el cargo mensual para cuentas de ahorros y cheques?
R. Las cuentas de acciones regulares (ahorros) no llevan cargo mensual. En la cuenta de cheques no habrá cargos mensuales siempre que usted mantenga un balance de quinientos dólares ($500.00). De no tener este balance entonces tendrá un cargo de cuatro dólares ($4.00).

P. ¿Hay que mantener un balance mínimo mensual?
R. Se requiere un balance mínimo de veinticinco dólares ($25.00) para mantener su cuenta activa.

P. ¿Cuándo está disponible el depósito directo en su cuenta?
R. El dinero de su depósito directo estará disponible en su cuenta inmediatamente. Con la opción de depósito directo usted puede ahorrar más tiempo y evitar tener que venir a la Cooperativa.

P. ¿Puedo tener mi cheque de nómina depositado directamente en mi cuenta de la Cooperativa?
R. Sí. Simplemente comuníquese con la Cooperativa o con el Departamento de Nóminas de su trabajo.

P. ¿Tengo que cerrar mi cuenta en la Cooperativa si renuncio a mi trabajo o soy relocalizado?
R. Definitivamente NO. Una vez usted se hace socio de la Cooperativa, seguirá siendo socio por el resto de su vida.

P. ¿Pueden mis familiares ser socios de la Cooperativa?
R. Sí. Los miembros de su familia inmediata son elegibles para ser socios. Comuníquese con un representante de la Cooperativa para más información.

P. ¿Cómo puedo verificar el balance de mi tarjeta de crédito MasterCard?
R. Puede llamar al departamento de servicio al socio al número 1 (800) 981-8259 para verificar su balance durante horas laborables.

P. ¿Puedo verificar mi cuenta después de horas de trabajo?
R. Sí. Utilizando el sistema de Tele-Coop o Banca por Internet. El servicio es GRATIS y le permite acceder la información de su cuenta las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

P. ¿Dónde puedo utilizar mi tarjeta de ATM?
R. Puede utilizar su tarjeta dondequiera que vea los logos que están en la parte de atrás de su tarjeta.

P. ¿Cuánto tiempo tengo que esperar después de ser socio para solicitar un préstamo?
R. No hay período de espera. Usted puede hacerse socio, solicitar un préstamo y tener la contestación de su solicitud en 24 horas. Llene nuestra solicitud de préstamo en línea para comenzar el proceso.

P. ¿Puedo hacerme socio y aplicar para un préstamo en línea?
R. Sí. Puede hacerse socio, solicitar un préstamo y ordenar cheques en línea.

¿Necesita alguna contestación para una pregunta que no encontró aquí? Envíenos un mensaje a esta dirección info@vaprfcu.com y le responderemos rápidamente.